تاثیر سرویس پرداخت اعتباری الان بخر، بعدا پرداخت کن بر ارزش آفرینی کسبوکارهای پلتفرمی در تجارت الکترونیک | ||
| مدیریت زنجیره ارزش راهبردی | ||
| مقاله 1، دوره 2، شماره 1 - شماره پیاپی 4، بهار 1404، صفحه 1-24 اصل مقاله (1.27 M) | ||
| نوع مقاله: مقاله پژوهشی | ||
| شناسه دیجیتال (DOI): 10.22075//svcm.2025.36889.1021 | ||
| نویسندگان | ||
| عباسعلی رستگار* 1؛ سعید نوروزی2؛ فاطمه زهرا تبریزیان3 | ||
| 1استاد گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده اقتصاد، مد یریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران. | ||
| 2کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران. | ||
| 3دانشجوی دکتری رفتار سازمانی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اداری، دانشگاه سمنان، سمنان، ایران. | ||
| چکیده | ||
| سیستم پرداخت اعتباری "الان بخر بعدا پرداخت کن" به عنوان جایگزینی برای کارتهای اعتباری معرفی شده و در واقع نوعی خرید قسطی با گرفتن وام بدون ضامن تلقی میشود. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیرات مالی و ارزش افزودهی راه اندازی این سرویس در شرکت دیجیکالا میباشد. پژوهش بر اساس هدف کاربردی و از حیث گردآوری دادهها، توصیفی و از نوع مطالعه موردی است. جامعه آماری تحقیق کلیه مشتریان دیجیکالا و کسبوکارهای الکترونیک وابسته به دیجیکالا میباشد. دادهها از سامانههای هوش تجاری و کسبوکار دیجیپی، شاخهی مالی دیجیکالا، که بر بستر پایگاه دادهها اوراکل جمع آوری شد و به وسیله وبسرویسهای تحلیلی کسبوکار، مالی و عمل متصل به پایگاه دادهها و همینطور با استفاده از نرمافزار اکسل برای اطلاعات دستی و خارج از پایگاه داده، مورد تحلیل قرار گرفت. نتایج بیانگر آن است که راهاندازی این سیستم تاثیر مثبتی بر رشد کسب و کار دیجی کالا داشته است. همچنین راه اندازی این سرویس سبب افزایش مشتریان جدید شرکت شده است و در نهایت این سرویس سبب ایجاد و افزایش مشتریان وفادار شرکت شده است. اما این سرویس باعث افزایش فروش مالی برای شرکت دیجی کالا نشده است که بیانگر رد فرضیه مطرح شده است. تحلیل دادهها نشان داد که اگرچه این سرویس از نظر مالی، یک سرویس سودده برای شرکت دیجیکالا به شمار نمیرود، اما در واقع سود اصلی شرکت از این سرویس، ارزش ریالی ایجاد شده به واسطهی جذب مشتری جدید، تکرار در خرید، بازگشت مشتری، و در نهایت ایجاد مشتریان وفادار و افزایش این دسته از مشتریان میباشد. | ||
| کلیدواژهها | ||
| پرداخت اعتباری؛ تجارت الکترونیک؛ دیجیکالا؛ الان بخر بعدا پرداخت کن | ||
| مراجع | ||
|
| ||
|
آمار تعداد مشاهده مقاله: 3,926 تعداد دریافت فایل اصل مقاله: 3,040 |
||
| تعداد نشریات | 22 |
| تعداد شمارهها | 723 |
| تعداد مقالات | 10,397 |
| تعداد مشاهده مقاله | 72,865,445 |
| تعداد دریافت فایل اصل مقاله | 64,557,367 |